Thương mại điện tử đã bùng nổ trong những năm gần đây, khiến số lượng gói hàng tăng vọt tại các khu chung cư trên khắp đất nước. Sự chuyển dịch mạnh mẽ sang mua sắm trực tuyến này đã làm lộ ra những thiếu sót nghiêm trọng trong các hệ thống giao hàng hiện có. Các gói hàng thường xuyên bị thất lạc hoặc chậm trễ, khiến cư dân cảm thấy thất vọng khi những hộp hàng Amazon của họ không đến đúng hẹn. Nhiều căn hộ, đặc biệt là ở các thành phố nơi diện tích là thứ rất quý giá, đơn giản là không có nơi lưu trữ hàng hóa được giao một cách an toàn. Điều đó tạo ra vấn đề nghiêm trọng liên quan đến trộm cắp ngày càng gia tăng. Thị trường hiện đang chứng kiến làn sóng các giải pháp mới nhằm bảo vệ gói hàng tốt hơn đồng thời giúp cuộc sống dễ dàng hơn cho những người sống trong chung cư muốn yên tâm rằng đồ đạc của họ sẽ không biến mất giữa các lần giao nhận.
Nghiên cứu mới chỉ ra một điều khá lo ngại đối với những người đang sống trong căn hộ chung cư ngày nay. Hơn một phần ba (khoảng 36%) cho biết họ đã từng bị mất gói hàng tại cửa nhà, điều tất yếu khiến mọi người lo lắng về số phận những thứ họ đặt mua trực tuyến. Việc mất cắp bưu phẩm không chỉ đơn thuần là phiền toái, mà còn ảnh hưởng rõ rệt đến mức độ hài lòng của người dân với nơi họ đang sống. Theo số liệu hiện có, khi các tòa nhà lắp đặt tủ đựng hàng hóa an toàn, tỷ lệ báo cáo trộm cắp giảm gần một nửa. Điều này tạo ra sự khác biệt lớn cho những người luôn lo lắng mỗi khi có đơn hàng giao đến. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều quản lý bất động sản hiện đang nghiêm túc cân nhắc việc bổ sung các tùy chọn lưu trữ an toàn này. Rõ ràng, việc giữ an toàn cho các gói hàng giúp tất cả mọi người đều yên tâm hơn mỗi đêm mà không phải băn khoăn liệu món hàng mới mua có đến nguyên vẹn hay không.
Tủ khóa thông minh vượt trội hơn hộp bưu kiện thông thường nhờ được trang bị nhiều công nghệ bảo mật hiện đại nhằm ngăn chặn việc mất mát tài sản hoặc truy cập trái phép. Hầu hết các mẫu mã đều được tích hợp các tính năng như cảm biến chuyển động, ổ khóa được mã hóa, và khung thép gia cố khiến việc can thiệp trái phép trở nên cực kỳ khó khăn. Nghiên cứu được thực hiện tại nhiều khu dân cư cho thấy các khu vực sử dụng tủ khóa thông minh đã ghi nhận tỷ lệ trộm cắp bưu kiện giảm khoảng 70% so với các khu vực vẫn đang dùng hộp thư truyền thống. Đối với những người sống tại các căn hộ chung cư nói riêng, điều này đồng nghĩa với một nỗi lo ít hơn khi chờ nhận hàng hóa, vì các bưu kiện sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi có người đến lấy.
Tủ khóa thông minh cho phép người dùng truy cập bất kỳ lúc nào họ muốn, vì vậy cư dân có thể lấy bưu kiện của mình bất cứ khi nào thuận tiện cho họ, điều mà những hộp thư thông thường không thể đáp ứng được. Việc các tủ khóa này luôn sẵn sàng phục vụ suốt ngày này qua ngày khác dường như làm tăng đáng kể mức độ hài lòng của người dân đang sống trong các căn hộ. Chúng tôi đã tận mắt chứng kiến điều này tại khu chung cư của mình vào năm ngoái khi chúng tôi lắp đặt chúng. Theo một số khảo sát gần đây, khoảng ba phần tư cư dân thực sự thích sử dụng tủ khóa thông minh hơn vì chúng giúp tiết kiệm thời gian và làm cho cuộc sống dễ dàng hơn. Khi mọi người có quyền tự do lấy đồ theo lịch trình của riêng mình, điều đó khiến ngày làm việc của tất cả mọi người diễn ra thuận lợi hơn và tạo ra môi trường sống tổng thể tốt đẹp hơn cho tất cả các bên liên quan.
Các hệ thống bưu kiện thông minh thực sự tạo ra sự khác biệt khi nói đến việc làm cho các khu nhà ở chung cư trở nên hấp dẫn hơn, và chúng chắc chắn ảnh hưởng đến những điều mà các cư dân mới đang tìm kiếm hiện nay. Các tòa nhà chung cư được trang bị hệ thống quản lý bưu kiện tốt, đặc biệt là những nơi đã lắp đặt tủ đựng đồ thông minh, thường có tỷ lệ gia hạn hợp đồng thuê cao hơn vì người dân cảm thấy hài lòng hơn khi sinh sống tại đó. Theo nhiều báo cáo bất động sản trong những năm gần đây, việc sở hữu các tiện ích như tủ đồ thông minh thực sự làm tăng giá trị của tài sản và làm cho việc cho thuê hoặc bán bất động sản trở nên dễ dàng hơn. Vì vậy, đây không chỉ đơn thuần là những tiện ích bổ sung mà còn là những quyết định kinh doanh thông minh. Cư dân đánh giá cao việc không phải chờ đợi để nhận bưu kiện hay lo lắng về các vấn đề an ninh, điều này khiến toàn bộ cộng đồng dân cư trở nên tốt đẹp hơn trong mắt họ. Những bất động sản có các tiện nghi như vậy tự nhiên thu hút nhiều sự quan tâm hơn từ các khách thuê tiềm năng đồng thời giữ chân được các cư dân hiện tại ở lại lâu dài hơn.
Khi lựa chọn hòm thư tự động, việc chọn những sản phẩm được làm từ vật liệu chắc chắn sẽ tạo nên sự khác biệt lớn về khả năng chống chịu trước các điều kiện thời tiết khác nhau. Các hòm thư chất lượng cần phải chống chịu được mưa, ngăn chặn gỉ sét phát sinh, và chịu được va đập mà không bị hư hại. Độ bền như vậy giúp những chiếc hộp này sử dụng được lâu dài mà không cần sửa chữa hay thay thế thường xuyên. Vật liệu phù hợp sẽ bảo vệ các gói hàng khỏi bị ướt hoặc bể vỡ, đồng thời giảm tần suất phải chi tiền sửa chữa hay thay mới hoàn toàn của các quản lý bất động sản. Đối với các khu căn hộ và tòa nhà văn phòng nơi mà các gói hàng tích tụ mỗi ngày, việc đầu tư vào những chiếc hòm thư chất lượng sẽ mang lại lợi ích cả về mặt tài chính lẫn hiệu quả sử dụng theo thời gian.
Các trung tâm đô thị gần đây đang chứng kiến sự gia tăng mạnh mẽ trong mua sắm trực tuyến, vì vậy khả năng mở rộng hệ thống tủ đựng hàng hóa trở nên vô cùng quan trọng. Khi các tủ đựng này có thể phát triển cùng với số lượng đơn hàng thay vì phải thay thế toàn bộ hệ thống, cuộc sống trở nên dễ dàng hơn rất nhiều cho tất cả các bên liên quan. Các nhà quản lý bất động sản rất ưa chuộng những hệ thống linh hoạt bởi họ chỉ cần lắp thêm vài đơn vị nhỏ khi cần, chứ không cần đập bỏ toàn bộ để xây dựng lại từ đầu. Các con số cũng cho thấy một điều thú vị là những giải pháp có thể mở rộng này giúp giảm 30% khối lượng công việc cho nhân viên theo các nghiên cứu gần đây, đồng thời vẫn giữ nguyên tỷ lệ hài lòng của khách hàng ở mức cao. Đó chính là lý do vì sao các tòa nhà thông minh ngày nay ngày càng ưa chuộng hướng đi này.
Khi các tủ khóa gửi hàng kết nối với phần mềm quản lý tài sản, mọi thứ vận hành trơn tru hơn nhiều cho tất cả các bên liên quan. Các nhà quản lý tài sản có thể theo dõi các gói hàng khi chúng được gửi đến và lấy đi mà không cần phải liên tục tìm kiếm cư dân. Cư dân cũng nhận được cập nhật tốt hơn về các lần giao hàng, vì vậy không ai bỏ lỡ những gói hàng quan trọng nữa. Theo các báo cáo ngành, các tòa nhà sử dụng hệ thống kết nối này thường nhận được khoảng 30% ít phàn nàn hơn từ cư dân về thư từ thất lạc. Cư dân hài lòng sẽ ở lại lâu hơn, đồng nghĩa với việc ít rắc rối hơn trong việc thay đổi cư dân và có nguồn thu cho thuê ổn định hơn theo thời gian.
Mặc dù các hộp thư PO của USPS mang lại dịch vụ đáng tin cậy, nhưng chúng vẫn gặp phải một số vấn đề nghiêm trọng về khả năng tiếp cận. Các tủ đựng bưu phẩm hiện đại cho phép mọi người truy cập bất kỳ lúc nào trong ngày hay đêm, trong khi hầu hết các điểm phục vụ của USPS chỉ làm việc theo giờ hành chính thông thường, thường là từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào các ngày trong tuần. Rất nhiều người không thể ghé lấy bưu phẩm trong khoảng thời gian đó do công việc, học tập hay trách nhiệm gia đình cản trở. Các thành phố trên khắp đất nước đang dần hết không gian cho việc lắp đặt các hộp thư PO truyền thống, điều này lý giải tại sao ngày càng nhiều tòa nhà hiện nay tự lắp đặt hệ thống tủ đựng bưu phẩm riêng. Việc thiếu tùy chọn linh hoạt thực sự ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người thuê nhà về nơi ở của họ, một vấn đề mà các quản lý bất động sản thường gặp phải khi xử lý các khiếu nại liên quan đến việc bỏ lỡ giao hàng trong môi trường đô thị năng động, nơi lịch trình của mọi người thường xung đột với giờ hoạt động tiêu chuẩn của bưu điện.
Hộp bưu điện của USPS có vẻ rẻ tiền vào cái nhìn đầu tiên, nhưng những chi phí này thường có xu hướng tích tụ hàng tháng. Đối với các khu căn hộ đặc biệt, không gian luôn là một vấn đề nan giải. Các hộp thư PO thông thường chiếm quá nhiều diện tích so với những tủ đựng bưu kiện mới này, vốn có thể lắp gọn gàng vào những không gian nhỏ hẹp. Các quản lý tài sản đã chuyển đổi cho biết họ có cư dân hài lòng hơn và ở lại lâu hơn, đồng nghĩa với nguồn thu nhập ổn định hơn cho họ. Các con số cũng chứng minh điều này – nhiều tòa nhà ghi nhận lợi nhuận tốt hơn khi lắp đặt các hệ thống giao nhận hiện đại này thay vì dựa vào các hộp thư kiểu cũ. Ngoài ra, với sự tăng trưởng nhanh chóng của việc mua sắm trực tuyến, những tủ đựng này có thể xử lý toàn bộ các kiện hàng mà không gây ra tình trạng lộn xộn hay vấn đề an ninh quanh tòa nhà.
Việc xem xét có bao nhiêu gói hàng được vận chuyển qua lại và nhu cầu thực tế của cư dân đóng vai trò rất quan trọng khi thiết lập hệ thống xử lý bưu phẩm hiệu quả. Những người quản lý bất động sản nên đánh giá mức độ hoạt động của lưu lượng giao nhận tại khu vực này để lựa chọn một hệ thống phù hợp với hiện tại nhưng vẫn đáp ứng được sự phát triển lâu dài. Việc nắm rõ cư dân là ai và sinh sống ở đâu cũng tạo ra sự khác biệt lớn. Một số tòa nhà chủ yếu là giới trẻ chuyên nghiệp, trong khi những tòa khác có thể tập trung nhiều người nghỉ hưu, vì vậy cách bố trí các tủ đựng đồ cần phải phù hợp với các lối sống khác nhau đó để người dân thực sự sử dụng chúng. Theo dõi loại hình giao hàng nào xảy ra thường xuyên nhất cũng giúp dự đoán tốt hơn những nhu cầu có thể phát sinh trong tương lai. Cách tiếp cận như vậy giúp hệ thống hoạt động hiệu quả lâu dài thay vì trở nên lỗi thời chỉ sau vài tháng. Tại khu vực này, các cộng đồng tập trung vào thu thập những thông tin như vậy thường tạo ra các giải pháp tối ưu hơn cho thế hệ trẻ - những người thường xuyên mua sắm trực tuyến, bởi họ kỳ vọng việc nhận hàng phải nhanh chóng, đáng tin cậy và không gặp rắc rối.
Việc lắp đặt hòm thư công cộng và khuyến khích mọi người sử dụng không phải là phép màu, nhưng đòi hỏi sự lên kế hoạch cẩn thận và trao đổi với những người sống tại đó. Khi các quản lý tài sản thông báo cho cư dân về những hòm thư mới này, mọi người thường dễ dàng thích nghi hơn, giảm bớt sự nhầm lẫn và phản đối. Chúng tôi đã chứng kiến những khu nhà hỏi cư dân của họ về các tính năng nào là quan trọng nhất trước khi chọn hệ thống hòm thư, và bạn biết điều gì xảy ra không? Mọi người hài lòng hơn rất nhiều với sản phẩm cuối cùng. Đa số mọi người đều cần một chút hướng dẫn ban đầu. Nhiều khu căn hộ còn tổ chức các buổi hướng dẫn đi bộ ngắn hoặc có nhân viên trực tiếp minh họa cách sử dụng hòm thư đúng cách. Từ kinh nghiệm làm việc với nhiều cộng đồng căn hộ, chúng tôi nhận thấy rằng khi các quản lý làm theo những bước này, tỷ lệ chấp nhận tăng lên đáng kể. Cư dân bắt đầu cảm thấy họ lấy lại được quyền kiểm soát bưu phẩm của mình, thay vì phải chờ đợi các tài xế giao hàng mà có thể đến trễ.