E-komerce v posledných rokoch prudko narastala, čo spôsobilo výrazný nárast objemu balíčkov v bytovkách po celom štáte. Tento masový posun smerom k nákupu online odhalil vážne nedostatky v existujúcich systémoch doručovania. Balíčky sa pravidelne stratia alebo meškajú, čo ponecháva obyvateľov frustrovaných, keď ich balíčky z Amazonu nikdy nedorazia. Mnohé byty, najmä v mestách, kde je priestor vzácny, jednoducho nemajú vhodné miesto na bezpečné uskladnenie doručených zásielok. To spôsobuje skutočné problémy, pričom krádeže sa stávajú čoraz bežnejšími. Trh teraz zažíva vlnu nových riešení, ktoré majú za cieľ lepšie ochrániť balíčky a zároveň uľahčiť život obyvateľom bytov, ktorí si želajú pokoj vedomia, že ich veci medzi doručeniami nezmiznú.
Nový výskum odhaľuje niečo pomerne znepokojivé pre osoby žijúce v bytoch. Viac ako tretina (približne 36 %) z nich uvádza, že mala zásielky ukradnuté priamo pri dverách, čo samozrejme vyvoláva obavy z toho, čo sa stane s tovarmi objednanými prostredníctvom internetu. Krádeže zásielok nie sú len otravné – skutočne ovplyvňujú spokojnosť ľudí so svojím bývaním. Podľa dostupných údajov, ak budovy inštalujú bezpečné boxy na zásielky, počet oznámení o krádežiach klesne takmer o polovicu. To predstavuje veľký rozdiel pre ľudí, ktorí sa obávajú o bezpečnosť každej doručenej zásielky. Nie je preto prekvapením, že mnohí správcovia nehnuteľností teraz vážne zvažujú možnosť inštalácie takýchto bezpečných skladovacích riešení. Nakoniec, bezpečné uloženie zásielok pomáha všetkým spinkat' v pokoji, bez obáv, či ich najnovšia kúpa dorazí v nepoškodenom stave.
Chytré skrinky sú v porovnaní s bežnými poštovými schránkami lepšie, pretože sú vybavené rôznymi bezpečnostnými technológiami, ktoré zabraňujú krádežiam alebo neoprávnenému prístupu. Väčšina modelov disponuje funkciami, ako napríklad snímače pohybu, šifrované zámky a konštrukciu z oceľových materiálov, ktorá značne sťažuje ich poškodenie alebo otvorenie. Výskumy vykonané v niekoľkých štvrtiach ukázali, že v miestach, kde sú nainštalované chytré skrinky, klesla krádež zásielok o približne 70 % v porovnaní s oblasťami, kde sa stále používajú klasické poštové schránky. Najmä pre obyvateľov bytov to znamená menej starostí pri čakaní na doručenie zásielok, keďže zásielky bezpečne čakajú vo skrinke, až kým si ich niekto nepríde vyzdvihnúť.
Chytré skrinky umožňujú ľuďom prístup k balíčkom kedykoľvek chcú, takže obyvatelia si môžu vyzdvihať svoje zásielky v čase, ktorý im vyhovuje – niečo, čo bežné poštové schránky nemôžu ponúknuť. Skutočnosť, že tieto skrinky sú dostupné počas celého dňa každý deň, sa zdá byť výrazne zvyšovať spokojnosť ľudí so životom v byte. Tento efekt sme priamo zažili minulý rok v našom sídlisku, keď sme ich inštalovali. Podľa niektorých nedávnych prieskumov si až tri štvrtiny obyvateľov dávajú prednosť chytrých skriniek, pretože ušetrí čas a zjednoduší život. Ak ľudia majú slobodu vyzdvihať si veci podľa vlastného plánu, celý deň prebieha hladšie a vytvára sa lepšia celková kvalita života pre všetkých zapojených.
Inteligentné systémy pre zásielky skutočne robia rozdiel, keď ide o zvýšenie atraktivity bytových komplexov, a určite ovplyvňujú to, čo si noví nájomníci dnes hľadajú. Bytové domy, ktoré majú dobré systémy na správu zásielok, najmä tie s inštalovanými inteligentnými boxmi, zaznamenávajú lepšie obnovy nájomných zmlúv, pretože ľudia jednoducho majú pri bývaní väčšiu spokojnosť. Podľa rôznych nehnuteľnostných správ z posledných rokov skutočne zvyšujú vlastníctvo nehnuteľnosti aj jej likviditu, takže tieto prvky nie sú len príjemnou záležitosťou, ale aj rozumným podnikateľským krokom. Obyvatelia si cenia, že nemusia čakať na zásielky ani sa obávať bezpečnostných problémov, čo zvyšuje celkovú atraktivitu komunity v ich očiach. Nehnuteľnosti s takýmito pohodlivosťami prirodzene vyvolávajú väčší záujem medzi potenciálnymi nájomcami a zároveň udržiavajú spokojnosť aktuálnych nájomníkov, ktorí tak zotrvávajú dlhšie.
Pri výbere schránok na zásielky je dôležité vybrať si také, ktoré sú vyrobené z pevných materiálov, pretože to výrazne ovplyvňuje ich odolnosť voči rôznym poveternostným podmienkam. Kvalitné schránky musia odolávať dažďu, zabrániť vzniku korózie a vydržať nárazy a náhodné údery bez poškodenia. Práve táto odolnosť zabezpečuje, že tieto schránky budú dlhšiu dobu fungovať bez potreby opráv alebo výmeny. Správne materiály chránia zásielky pred zmáčaním alebo poškodením a znižujú náklady na opravy a výmeny, ktoré by museli znášať správcovia budov. Pre bytové domy a kancelárske budovy, kde sa denne hromadí veľké množstvo zásielok, je investícia do kvalitných schránok výhodná z hľadiska nákladov aj praktického využitia na dlhú dobu.
Mestské centrá zaznamenávajú v poslednej dobe masový nárast online nákupov, a preto sa schopnosť rozširovať poštové boxy stáva veľmi dôležitou. Keď boxy môžu rásť spolu s počtom dodávok namiesto toho, aby bolo potrebné ich úplne vymeniť, uľahčí to život všetkým zúčastneným. Správcom nehnuteľností sa páčia pružné systémy, pretože v prípade potreby stačí pridať pár ďalších jednotiek na tomto alebo onom mieste, bez nutnosti demontáže všetkého a úplného začiatku. Aj štatistiky nám totiž hovoria niečo zaujímavé – tieto škálovateľné riešenia podľa najnovších štúdií znížia pracovné zaťaženie personálu o približne 30 %, a zároveň udržiavajú rovnakú mieru spokojnosti zákazníkov. Preto sa inteligentné budovy dnes čoraz viac smerujú týmto smerom.
Keď sa poštové boxy pripoja k softvéru na správu nehnuteľností, všetko prebieha pre všetkých účastníkov oveľa hladšie. Správca nehnuteľností môže sledovať balíčky pri ich príchode a odchode, bez toho, aby celý deň hľadal nájomníkov. Nájomníci tiež dostávajú lepšie informácie o svojich dodávkach, takže už nikto nemá stratené dôležité balíčky. Podľa odborných správ, budovy s týmito pripojenými systémami zaznamenávajú zhruba o 30 % menej sťažností od obyvateľov ohľadom chýbajúcej pošty. Spokojní nájomníci ostanú dlhšie, čo znamená menej problémov so striedaním a vyšší pravidelný príjem z nájmu v čase.
Hoci poštové schránky USPS poskytujú spoľahlivú službu, majú aj isté závažné problémy s dostupnosťou. Moderné poštové boxy umožňujú ľuďom prístup kedykoľvek počas dňa alebo noci, zatiaľ čo väčšina pobočiek USPS funguje iba počas bežných úradných hodín, zvyčajne medzi 8:00 a 17:00 v pracovných dňoch. Veľa ľudí si jednoducho nemôže vyzdvihnúť balíček počas týchto časov, pretože im v tom bránia pracovné povinnosti, škola alebo rodinné záväzky. Mestá po celom štáte čoraz viac čelia nedostatku miesta pre inštaláciu tradičných poštových schránok, čo vysvetľuje, prečo si mnohé budovy nainštalujú vlastné systémy poštových boxov. Nedostatok pružných možností výrazne ovplyvňuje spokojnosť nájomníkov so svojou životnou situáciou – tento problém si správci nemovitostí všimnú, keď riešia sťažnosti na nedoručené zásielky v rýchlo sa pohybujúcich mestských oblastiach, kde sa časové plány väčšiny ľudí často križujú so štandardným poštovým prevádzkovým režimom.
USPS PO Boxy môžu na prvý pohľad vyzerať lacno, ale tieto náklady sa v priebehu mesiacov majú tendenciu hromadiť. Najmä pre bytové komplexy je priestor vždy obmedzený. Klasické PO Boxy zaberiejú oveľa viac miesta v porovnaní s týmito novými boxmi na zásielky, ktoré sa dajú úsporne umiestniť do malých priestorov. Správcovia nehnuteľností, ktorí prešli na tieto boxy, uvádzajú spokojnejších nájomníkov, ktorí ostanú dlhšie, čo znamená pre nich stabilnejší príjem. Tieto výhody sú potvrdené aj číslami – veľa budov dosahuje lepšie výsledky po inštalácii týchto moderných systémov doručovania v porovnaní s klasickými schránkami na poštu. Okrem toho, s rýchlym rastom online nákupov boxy zvládnu všetky tie zásielky bez toho, aby spôsobovali neporiadok alebo bezpečnostné riziká v okolí budovy.
Keď sa pozrieme na počet balíčkov, ktoré prichádzajú, a na to, čo obyvatelia skutočne potrebujú, zohráva to pri nastavovaní efektívneho balíkového servisu veľkú úlohu. Správcovia nehnuteľností by si mali dôkladne overiť, aká intenzívna je tu doprava balíčkov, aby mohli vybrať taký systém, ktorý bude fungovať dnes aj v budúcnosti, keď sa počet balíčkov zvýši. Veľmi dôležité je aj to, kto v budove vlastne býva. Niektoré budovy sú obývané hlavne mladými profesionálmi, iné zas staršími ľuďmi, preto musia byť rozvody schránok prispôsobené týmto rozdielnym štýlom života, ak má byť systém skutočne využívaný. Sledovanie toho, aké dodávky sú najčastejšie, pomáha lepšie predvídať, čo bude pravdepodobne potrebné v budúcnosti. Práve tento spôsob uvažovania zabezpečuje, aby systémy dlhodobo fungovali efektívne a nezastarali už o pár mesiacov. V tejto oblasti majú komunity, ktoré sa snažia zhromaždiť tento druh informácií, väčšiu šancu vytvoriť riešenia, ktoré lepšie vyhovujú mladším generáciám, ktoré neustále nakupujú online a očakávajú rýchly a bezproblémový prístup k balíčkom.
Hladká inštalácia parcelných boxov a ich následné využívanie obyvateľmi nie je žiadna magia, ale vyžaduje si dôkladné plánovanie a komunikáciu s ľuďmi, ktorí tam žijú. Keď správcovia nehnuteľností obyvateľom včas oznámia, čo sa s novými boxmi mení, všetci sa lepšie prispôsobia a vyhnú sa zmätku a odporu. Videli sme nehnuteľnosti, kde sa obyvatelia skôr ako vybrali systém boxov angažovali na to, ktoré funkcie sú pre nich najdôležitejšie, a hádajte čo? S výsledným produktom boli oveľa spokojnejší. Väčšine ľudí tak či tak na začiatku trochu záleží na tom, aby ich niekto podporil. Mnohé komplexy ponúkajú krátke prezentácie alebo dokonca niekoho, kto predvedie správne používanie boxov. Zo skúseností s viacerými bytovými komunitami sme zistili, že ak správci postupujú podľa týchto krokov, prijatie boxov výrazne stúpa. Obyvatelia začnú mať pocit, že opäť majú kontrolu nad svojimi zásielkami, namiesto čakania na doručovateľov, ktorí sa môžu opoždiť.
EN
Horúce správy