Электронная коммерция стремительно развивалась в последние годы, что привело к резкому росту объемов посылок в жилых домах по всей стране. Этот масштабный переход к онлайн-покупкам выявил серьезные недостатки в существующих системах доставки. Посылки постоянно теряются или задерживаются, из-за чего жильцы раздражены, когда их посылки из Amazon так и не доходят. Во многих многоквартирных домах, особенно в городах, где пространство ограничено, просто нет подходящих мест для безопасного хранения доставленных посылок. Это приводит к реальным проблемам, связанным с ростом случаев краж. Рынок сейчас переживает новый виток инноваций, направленных на лучшую защиту посылок и упрощение жизни жильцов квартир, которые хотят быть уверены, что их вещи не исчезнут между доставками.
Новое исследование выявило довольно тревожную тенденцию для жителей квартир. Более трети (около 36%) утверждают, что у них украли посылки прямо с порога дома, что, естественно, вызывает серьезную обеспокоенность относительно судьбы товаров, заказываемых онлайн. Кражи посылок — это не просто неудобство, это напрямую влияет на удовлетворенность людей местом своего проживания. Если посмотреть на статистику, то после установки в зданиях безопасных почтовых шкафов количество сообщений о кражах снижается почти на половину согласно имеющимся данным. Это существенно улучшает чувство безопасности у тех, кто переживает из-за каждой доставки. Поэтому неудивительно, что многие управляющие недвижимостью сейчас серьезно рассматривают возможность установки таких систем хранения. В конце концов, безопасность посылок позволяет каждому спать спокойно, не задаваясь вопросом, дойдет ли последняя покупка до адресата в целости.
Смарт-шкафчики превосходят обычные почтовые ящики, поскольку оснащены различными технологиями безопасности, которые предотвращают кражи или несанкционированный доступ. У большинства моделей имеются такие функции, как датчики движения, замки с шифрованием и конструкция из усиленной стали, что делает попытки взлома крайне сложными. Исследования, проведенные в нескольких районах, показали, что в местах, где используются смарт-шкафчики, уровень краж посылок снизился примерно на 70% по сравнению с районами, где до сих пор применяются традиционные почтовые ящики. Особенно для жильцов квартир это означает меньшее количество проблем при ожидании доставки, поскольку посылки безопасно находятся на месте до тех пор, пока их не заберут.
Смарт-шкафчики предоставляют людям доступ в любое удобное для них время, поэтому жильцы могут забирать свои посылки тогда, когда им это нужно, что обычные почтовые ящики просто не могут обеспечить. То, что эти шкафчики доступны круглосуточно и без выходных, значительно повышает уровень удовлетворенности жильцов квартир. Мы сами наблюдали этот эффект в нашем комплексе в прошлом году, когда установили такие шкафчики. Согласно недавним опросам, примерно три четверти жильцов предпочитают использовать смарт-шкафчики, потому что они экономят время и упрощают жизнь. Когда люди имеют возможность забирать посылки по своему графику, это делает каждый день более организованным и создает лучшую общую атмосферу проживания для всех участников.
Системы доставки посылок действительно играют важную роль в повышении привлекательности жилых комплексов, и они определенно влияют на предпочтения новых арендаторов в наши дни. Квартиры, в которых предусмотрены эффективные решения для управления посылками, особенно при наличии установленных интеллектуальных ячеек, чаще продляют договоры аренды, поскольку жильцы чувствуют себя комфортнее. Согласно различным отчетам в сфере недвижимости за последние годы, наличие таких функций, как умные шкафчики, повышает стоимость недвижимости и упрощает ее сдачу или продажу, поэтому такие решения — это не просто удобство, но и разумное бизнес-решение. Жильцы ценят возможность не ждать доставки посылок и не беспокоиться о безопасности, что в целом улучшает их восприятие всего комплекса. Объекты недвижимости, оснащенные такого рода удобствами, естественным образом привлекают больше внимания потенциальных арендаторов и способствуют тому, чтобы текущие жильцы оставались на длительный срок.
При выборе почтовых шкафчиков важно выбирать изделия, изготовленные из прочных материалов, поскольку именно это определяет, насколько хорошо они выдержат воздействие различных погодных условий. Качественные шкафчики должны быть устойчивы к дождю, предотвращать появление ржавчины и выдерживать удары и повреждения без деформации. Такая прочность обеспечивает более длительный срок службы шкафчиков без необходимости ремонта или замены. Правильный выбор материалов защищает посылки от намокания и повреждений, а также снижает затраты управляющих компаний на их ремонт или полную замену. Для многоквартирных домов и офисных зданий, где посылки поступают ежедневно, инвестиции в качественные шкафчики окупаются как с практической, так и с финансовой точки зрения в долгосрочной перспективе.
В последние время в городских центрах наблюдается значительный рост онлайн-покупок, поэтому возможность масштабирования шкафов для доставки посылок стала очень важной. Когда шкафы могут увеличиваться пропорционально росту количества доставок вместо полной замены систем, это значительно упрощает жизнь всем заинтересованным сторонам. Управляющие компаний ценят гибкие системы, потому что им просто нужно добавлять несколько дополнительных модулей по мере необходимости, без необходимости демонтировать всё и начинать с нуля. Также цифры демонстрируют интересные результаты — такие масштабируемые решения сокращают нагрузку на персонал примерно на 30% согласно последним исследованиям, при этом уровень удовлетворенности клиентов остается практически неизменным. Именно поэтому умные здания всё чаще выбирают именно этот путь в наше время.
Когда почтовые ящики подключаются к программному обеспечению управления недвижимостью, процессы становятся намного эффективнее для всех участников. Менеджеры по управлению недвижимостью могут отслеживать посылки при их поступлении и выдаче, не тратя время на поиски жильцов в течение дня. Жильцы также получают более точные обновления о своих посылках, поэтому никто больше не пропускает важные посылки. Согласно отраслевым отчетам, в зданиях с такими подключенными системами количество жалоб от жильцов на пропавшую почту снижается примерно на 30%. Счастливые жильцы остаются дольше, что означает меньше хлопот с заменой жильцов и более стабильный доход от арендной платы со временем.
Хотя ящики USPS PO обеспечивают надежное обслуживание, у них есть серьезные проблемы с доступностью. Современные почтовые шкафы позволяют получать посылки в любое время дня и ночи, тогда как большинство отделений USPS работают по обычному графику почтовых отделений, обычно с 8:00 до 17:00 в будние дни. Многие люди просто не могут попасть туда в это время из-за работы, учебы или семейных обязанностей. По всему городу заканчивается место для установки традиционных ящиков PO, поэтому во многих зданиях теперь устанавливают собственные системы почтовых шкафов. Отсутствие гибких вариантов действительно влияет на удовлетворенность жильцов своим жилищным положением, что менеджеры недвижимости замечают при работе с жалобами на неполученные посылки в быстром темпе городской среды, где расписание каждого человека сталкивается со стандартными операциями почты.
Почтовые ящики USPS могут показаться дешевыми на первый взгляд, но эти расходы имеют тенденцию накапливаться месяц за месяцем. Особенно для многоквартирных домов нехватка места всегда ощущается. Обычные почтовые ящики занимают гораздо больше пространства по сравнению с этими новыми почтовыми шкафами, которые аккуратно помещаются в небольших помещениях. Управляющие, которые перешли на них, отмечают более высокий уровень удовлетворенности жильцов, что приводит к более длительному проживанию, а значит, и к более стабильным доходам. Подтверждается это и цифрами — во многих зданиях доходность становится выше после установки таких современных систем доставки, вместо традиционных почтовых ящиков. Кроме того, учитывая стремительный рост онлайн-покупок, эти шкафы позволяют обрабатывать все посылки без беспорядка и проблем безопасности в здании.
При организации эффективной системы обработки посылок важно учитывать, сколько посылок поступает и какие потребности действительно существуют у жильцов. Специалисты по управлению недвижимостью должны оценить интенсивность доставки посылок в этом районе, чтобы выбрать такую систему, которая будет работать хорошо сейчас и не станет непригодной по мере роста объемов в будущем. Также имеет большое значение понимание того, кто именно проживает в том или ином месте. В одних зданиях в основном живут молодые специалисты, тогда как в других может быть много пенсионеров, поэтому конфигурация ячеек хранения должна соответствовать различным образам жизни, чтобы жильцы действительно могли их использовать. Важно также отслеживать, какие виды доставок происходят наиболее часто, чтобы предвидеть, что может понадобиться в дальнейшем. Именно такой подход позволяет системам оставаться эффективными, а не устареть через несколько месяцев. В этих краях сообщества, которые сосредотачиваются на сборе подобной информации, чаще создают решения, которые лучше подходят для молодежного поколения, постоянно совершающего онлайн-покупки, поскольку эти люди ожидают быстрого и надежного доступа к посылкам без лишних хлопот.
Установка почтовых ящиков и стимулирование их использования жильцами — это не магия, но требует тщательного планирования и общения с проживающими там людьми. Когда управляющие недвижимостью информируют жильцов о предстоящей установке новых ящиков, все проще адаптируются к изменениям, избегая путаницы и сопротивления. Мы сталкивались с примерами, когда управляющие спрашивали жильцов, какие функции для них наиболее важны, прежде чем выбирать систему ящиков. И знаете что? Люди были гораздо довольнее конечным результатом. В любом случае, большинству людей требуется немного поддержки на начальном этапе. Во многих комплексах проводятся краткие инструктажи или даже организуется помощь специалиста, который показывает, как правильно пользоваться ящиками. Из нашего опыта сотрудничества с несколькими жилыми комплексами, когда управляющие следуют этим шагам, уровень принятия значительно возрастает. Жильцы начинают чувствовать, что снова контролируют свои посылки, вместо того чтобы ждать курьеров, которые могут приехать не вовремя.
EN
Горячие новости