Το ηλεκτρονικό εμπόριο έχει αναπτυχθεί δραματικά τα τελευταία χρόνια, με αποτέλεσμα οι όγκοι των πακέτων να έχουν αυξηθεί σημαντικά στα πολυκατοικίες σε όλη τη χώρα. Η μεγάλη αυτή μεταστροφή προς τις ηλεκτρονικές αγορές έχει φανερώσει σοβαρά ελλείψεις στα υπάρχοντα συστήματα διανομής. Τα πακέτα χάνονται ή καθυστερούν συνεχώς, με αποτέλεσμα οι κάτοικοι να νιώθουν απογοητευμένοι όταν τα κουτιά τους από το Amazon δεν φτάνουν ποτέ. Πολλά διαμερίσματα, ιδιαίτερα σε πόλεις όπου το χώρος είναι πολύτιμος, δεν διαθέτουν κατάλληλους χώρους για την ασφαλή αποθήκευση των παραλαβών. Αυτό δημιουργεί πραγματικά προβλήματα, καθώς η κλοπή πακέτων γίνεται όλο και πιο συχνή. Σήμερα, η αγορά βλέπει μια σειρά νέων λύσεων που στοχεύουν στην καλύτερη προστασία των πακέτων, καθιστώντας παράλληλα τη ζωή πιο εύκολη για τους κατοίκους διαμερισμάτων, οι οποίοι θέλουν την ψυχική ησυχία να ξέρουν ότι τα πράγματά τους δεν θα εξαφανιστούν ανάμεσα στις παραδόσεις.
Νέα έρευνα δείχνει κάτι αρκετά ανησυχητικό για τους ενοικιαστές διαμερισμάτων αυτές τις μέρες. Πάνω από το ένα τρίτο (περίπου 36%) δηλώνουν ότι τους έχουν κλαπεί δέματα από την πόρτα τους, γεγονός που προκαλεί φυσικά μεγάλη ανησυχία σχετικά με το τι συμβαίνει στα προϊόντα που παραγγέλνουν μέσω διαδικτύου. Η κλοπή δεμάτων δεν είναι μόνον ενοχλητική, αλλά επηρεάζει πραγματικά και την ικανοποίηση των ανθρώπων από τον τόπο διαμονής τους. Με βάση τα στατιστικά στοιχεία, όταν τα κτίρια εγκαθιστούν εκείνους τους ασφαλείς θυρίδες για δέματα, οι αναφορές κλοπών μειώνονται κατά σχεδόν το μισό, σύμφωνα με τα διαθέσιμα δεδομένα. Αυτό κάνει μεγάλη διαφορά στην αίσθηση ασφάλειας των κατοίκων, οι οποίοι δεν ανησυχούν πια κάθε φορά που φτάνει μια παράδοση. Έτσι, δεν είναι καθόλου παράξενο το γεγονός πως πολλοί διαχειριστές ακινήτων σκέφτονται σοβαρά να προσθέσουν αυτές τις επιλογές ασφαλούς αποθήκευσης. Στο τέλος της ημέρας, το να διατηρούνται τα δέματα ασφαλή βοηθάει όλους να κοιμιούνται καλύτερα τη νύχτα, χωρίς να αναρωτιούνται αν η τελευταία τους αγορά θα φτάσει σώα και αβλαβής.
Οι έξυπνοι θάλαμοι αποθήκευσης ξεπερνούν τα συμβατικά ταχυδρομικά κουτιά, καθώς διαθέτουν διάφορες τεχνολογίες ασφαλείας που εμποδίζουν την κλοπή αντικειμένων ή την πρόσβαση χωρίς άδεια. Τα περισσότερα μοντέλα διαθέτουν χαρακτηριστικά, όπως αισθητήρες κίνησης, κλειδαριές με κρυπτογράφηση και κατασκευή από ενισχυμένο χάλυβα, τα οποία καθιστούν εξαιρετικά δύσκολη την προσπάθεια κάποιου να τα χειριστεί χωρίς εξουσιοδότηση. Έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί σε διάφορες γειτονιές έδειξαν ότι οι περιοχές που χρησιμοποιούν έξυπνους θαλάμους αποθήκευσης είδαν τις κλοπές δεμάτων να μειώνονται κατά περίπου 70% σε σχέση με περιοχές που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν παραδοσιακά ταχυδρομικά κουτιά. Ειδικά για τους ενοικιαστές διαμερισμάτων, αυτό σημαίνει ότι έχουν ένα πρόβλημα λιγότερο να ανησυχούν όταν περιμένουν παραδόσεις, αφού τα δέματα παραμένουν ασφαλή μέχρι να έρθει κάποιος να τα παραλάβει.
Οι έξυπνοι κρίκοι παρέχουν στους ανθρώπους πρόσβαση ανά πάσα στιγμή, έτσι ώστε οι κάτοικοι να μπορούν να παραλαμβάνουν τα δέματά τους όποτε τους βολεύει, κάτι που οι συμβατικές ταχυδρομικές θυρίδες δεν μπορούν να προσφέρουν. Το γεγονός ότι οι κρίκοι αυτοί είναι διαθέσιμοι σε 24/7 βάση φαίνεται να αυξάνει σημαντικά την ικανοποίηση των κατοίκων στα διαμερίσματα. Το είδαμε αυτό από πρώτο χέρι στην πολυκατοικία μας πέρυσι, όταν τους εγκαταστήσαμε. Σύμφωνα με πρόσφατες έρευνες, περίπου τα τρία τέταρτα των κατοίκων προτιμούν πραγματικά τους έξυπνους κρίκους, καθώς εξοικονομούν χρόνο και κάνουν τη ζωή πιο εύκολη. Όταν οι άνθρωποι έχουν την ελευθερία να παραλαμβάνουν πράγματα με βάση το δικό τους πρόγραμμα, κάνει την ημέρα όλων πιο ομαλή και δημιουργεί καλύτερες συνολικές συνθήκες διαβίωσης για όλους τους εμπλεκόμενους.
Τα έξυπνα συστήματα δέματος πραγματικά κάνουν τη διαφορά όσον αφορά την αύξηση της ελκυστικότητας των συγκροτημάτων διαμερισμάτων και επηρεάζουν σίγουρα τις προτιμήσεις των νέων ενοικιαστών σήμερα. Τα πολυκατοικίες που διαθέτουν αποτελεσματικές ρυθμίσεις διαχείρισης δεμάτων, ειδικά εκείνες που είναι εξοπλισμένες με έξυπνα διανομέας, τείνουν να παρουσιάζουν καλύτερους ρυθμούς ανανέωσης ενοικίων, διότι οι ένοικοι αισθάνονται πιο ικανοποιημένοι να ζουν εκεί. Σύμφωνα με διάφορες εκθέσεις του ακίνητου τα τελευταία χρόνια, η ύπαρξη χαρακτηριστικών όπως οι έξυπνες κλειθροθήκες αυξάνει τόσο την αξία της περιουσίας όσο και τη δυνατότητα εκμετάλλευσής της, γι' αυτό δεν είναι απλώς προαιρετικές δυνατότητες, αλλά και σοφές επιχειρηματικές επιλογές. Οι ένοικοι εκτιμούν το γεγονός ότι δεν χρειάζεται να περιμένουν τα δέματά τους ή να ανησυχούν για θέματα ασφάλειας, κάτι που βελτιώνει την εικόνα ολόκληρης της κοινότητας στα μάτια τους. Τα ακίνητα που διαθέτουν αυτού του είδους τις διευκολύνσεις προσελκύουν φυσικά περισσότερο ενδιαφέρον από πιθανούς ενοικιαστές, ενώ παράλληλα διατηρούν τους τρέχοντες ενοικιαστές ικανοποιημένους, ώστε να παραμένουν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Κατά την επιλογή των κασσετών παραλαβής δεμάτων, η επιλογή κασσετών κατασκευασμένων από στέρεα υλικά κάνει τη διαφορά ως προς την αντοχή τους σε διάφορες καιρικές συνθήκες. Οι καλές κασσετόπορτες πρέπει να αντέχουν στη βροχή, να εμποδίζουν τη δημιουργία σκουριάς και να ανταποκρίνονται σε χτυπήματα και τραντάγματα χωρίς να υποστούν ζημιές. Αυτού του είδους η ανθεκτικότητα σημαίνει ότι τα κουτιά αυτά διαρκούν περισσότερο πριν χρειαστεί να τα επισκευάσουν ή να τα αντικαταστήσουν. Τα κατάλληλα υλικά προστατεύουν τα δέματα από τη βροχή και τις ζημιές, μειώνοντας παράλληλα τη συχνότητα με την οποία οι διαχειριστές ακινήτων χρειάζεται να ξοδεύουν χρήματα για επισκευές ή αντικαταστάσεις. Για πολυκατοικίες και γραφεία όπου τα δέματα συσσωρεύονται καθημερινά, η επένδυση σε ποιοτικές κασσετόπορτες αποδίδει και οικονομικά και πρακτικά με την πάροδο του χρόνου.
Τα τελευταία χρόνια οι αστικές περιοχές παρατηρούν μια μεγάλη αύξηση στις ηλεκτρονικές αγορές, γι' αυτό η δυνατότητα επέκτασης των κομβικών σημείων παραλαβής δεμάτων έχει γίνει πολύ σημαντική. Όταν τα κομβικά σημεία μπορούν να αυξάνονται ανάλογα με τον αριθμό των παραδόσεων, αντί να χρειάζεται πλήρης ανακατασκευή, τότε διευκολύνεται σημαντικά η ζωή όλων των εμπλεκόμενων. Οι διαχειριστές ακινήτων εκτιμούν τα ευέλικτα συστήματα, καθώς χρειάζεται απλώς να προστίθενται μερικές επιπλέον μονάδες όποτε χρειαστεί, χωρίς να είναι αναγκαίο να καταργηθεί ολόκληρο το σύστημα και να ξεκινήσει από την αρχή. Τα στατιστικά επίσης δείχνουν κάτι ενδιαφέρον: αυτές οι κλιμακώσιμες λύσεις μειώνουν το φόρτο εργασίας του προσωπικού κατά περίπου 30%, σύμφωνα με πρόσφατες μελέτες, διατηρώντας παράλληλα τα επίπεδα ικανοποίησης των πελατών σχεδόν τα ίδια. Γι' αυτό το λόγο, τα έξυπνα κτίρια στρέφονται όλο και περισσότερο σε αυτή την προσέγγιση τα τελευταία χρόνια.
Όταν οι θυρίδες πακέτων συνδέονται με το λογισμικό διαχείρισης ακινήτων, τα πράγματα λειτουργούν πολύ πιο ομαλά για όλους τους εμπλεκόμενους. Οι διαχειριστές ακινήτων μπορούν να παρακολουθούν τα πακέτα καθώς φτάνουν και αποστέλλονται, χωρίς να χρειάζεται να αναζητούν όλη μέρα τους ενοίκους. Οι ένοικοι επίσης λαμβάνουν καλύτερες ενημερώσεις σχετικά με τις παραδόσεις τους, έτσι κανείς δεν χάνει πια σημαντικά πακέτα. Σύμφωνα με επαγγελματικές αναφορές, τα κτίρια που διαθέτουν αυτά τα συνδεδεμένα συστήματα έχουν κατά μέσο όρο 30% λιγότερες καταγγελίες από τους κατοίκους για χαμένη αλληλογραφία. Ευχαριστημένοι ενοικιαστές παραμένουν για περισσότερο καιρό, με αποτέλεσμα λιγότερες δυσκολίες στις αλλαγές ενοικιαστών και πιο σταθερά έσοδα από ενοίκια με την πάροδο του χρόνου.
Ενώ οι θυρίδες του USPS παρέχουν αξιόπιστη υπηρεσία, υπάρχουν αρκετά σοβαρά ζητήματα προσβασιμότητας. Οι σύγχρονες κλειστές θυρίδες για δέματα παρέχουν πρόσβαση ανά πάσα ώρα, ημέρα ή νύχτα, ενώ οι περισσότερες υπηρεσίες του USPS περιορίζονται στις συμβατικές ώρες λειτουργίας τακτικών υπηρεσιών, συνήθως από 8 π.μ. έως 5 μ.μ. κατά τις εργάσιμες ημέρες. Πολλοί άνθρωποι απλά δεν μπορούν να προλάβουν να παραλάβουν τα δέματά τους κατά τις ώρες αυτές λόγω της δουλειάς, του σχολείου ή οικογενειακών υποχρεώσεων. Οι πόλεις σε όλη τη χώρα έχουν εξαντλήσει τον διαθέσιμο χώρο για την εγκατάσταση παραδοσιακών θυρίδων USPS, κάτι που εξηγεί γιατί όλο και περισσότερα κτίρια εγκαθιστούν τα δικά τους συστήματα θυρίδων για δέματα. Η έλλειψη ευέλικτων επιλογών επηρεάζει σημαντικά την ικανοποίηση των ενοικιαστών από την κατοικία τους, κάτι που οι διαχειριστές ακινήτων παρατηρούν όταν αντιμετωπίζουν παράπονα για χαμένες παραλαβές σε πολυσύχναστα αστικά περιβάλλοντα, όπου τα προγράμματα όλων φαίνεται να έρχονται σε αντίθεση με τις συμβατικές ώρες λειτουργίας των ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Οι θυρίδες ταχυδρομείου (PO Boxes) του USPS μπορεί να φαίνονται φτηνές με την πρώτη ματιά, αλλά τα έξοδα έχουν την τάση να συσσωρεύονται μήνα μετά μήνα. Ειδικά για πολυκατοικίες, ο χώρος είναι πάντα περιορισμένος. Οι συμβατικές θυρίδες ταχυδρομείου καταλαμβάνουν πολύ μεγαλύτερο χώρο σε σχέση με αυτούς τους νέους αυτόματους καταλήπτες πακέτων, οι οποίοι χωρούν κομψά σε μικρούς χώρους. Διαχειριστές ακινήτων που έχουν προχωρήσει στην αλλαγή αναφέρουν πιο ευχαριστημένους ενοικιαστές που παραμένουν για περισσότερο καιρό, κάτι που σημαίνει πιο σταθερές πηγές εισοδήματος για αυτούς. Τα στατιστικά στοιχεία το επιβεβαιώνουν επίσης – πολλές πολυκατοικίες καταγράφουν καλύτερες αποδόσεις όταν εγκαθιστούν αυτά τα σύγχρονα συστήματα παράδοσης αντί να βασίζονται στα παλιά ταχυδρομικά κουτιά. Επιπλέον, με την ταχεία ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτοί οι καταλήπτες ανταποκρίνονται στην παραλαβή όλων αυτών των πακέτων χωρίς να δημιουργούν αναστάτωση ή θέματα ασφάλειας στον χώρο της πολυκατοικίας.
Η εξέταση του αριθμού των πακέτων που φτάνουν και των πραγματικών αναγκών των κατοίκων είναι σημαντική κατά τη διαμόρφωση αποτελεσματικής διαχείρισης δεμάτων. Οι υπεύθυνοι ακινήτων θα πρέπει να εξετάσουν πόσο εντατική είναι η κυκλοφορία παραλαβών στην περιοχή, ώστε να επιλέξουν ένα σύστημα που θα λειτουργεί αποτελεσματικά σήμερα και δεν θα γίνει ανεπαρκές καθώς οι ανάγκες αυξάνονται με την πάροδο του χρόνου. Επίσης, είναι καθοριστικό να γνωρίζεις ποιος διαμένει πού. Κάποια κτίρια έχουν κυρίως νέους επαγγελματίες, ενώ σε άλλα ίσως προκυρίως διαμένουν συνταξιούχοι, γι’ αυτό τα συστήματα αποθήκευσης θα πρέπει να προσαρμόζονται στους διαφορετικούς τρόπους ζωής, ώστε να τα χρησιμοποιούν πραγματικά οι άνθρωποι. Η καταγραφή των παραδόσεων που συμβαίνουν πιο συχνά βοηθά να προβλεφθεί καλύτερα τι ενδέχεται να χρειαστεί στο μέλλον. Αυτό το είδος σκέψης διασφαλίζει την καλή λειτουργία των συστημάτων και την αποφυγή παρωχήσεών τους μετά από μερικούς μήνες. Σε αυτήν την περιοχή, οι κοινότητες που επικεντρώνονται στη συλλογή αυτών των πληροφοριών τείνουν να δημιουργούν λύσεις που εξυπηρετούν καλύτερα τις νεότερες γενιές, οι οποίες αγοράζουν συνεχώς στο διαδίκτυο, αφού αυτοί οι άνθρωποι περιμένουν άμεση και αξιόπιστη πρόσβαση στα δέματά τους, χωρίς ενόχληση.
Η εγκατάσταση των θυρίδων πακέτων χωρίς προβλήματα και η ώθηση των ανθρώπων να τις χρησιμοποιήσουν δεν είναι μαγεία, αλλά απαιτεί κάποιο σχεδιασμό και συζήτηση με τους ανθρώπους που ζουν εκεί. Όταν οι διαχειριστές ακινήτων ενημερώνουν τους ενοίκους για την άφιξη των νέων θυρίδων, τότε όλοι συνηθίζουν πιο εύκολα, χωρίς σύγχυση ή αντίσταση. Έχουμε δει περιπτώσεις όπου οι διαχειριστές ρώτησαν τους ενοίκους ποια χαρακτηριστικά ήταν πιο σημαντικά για αυτούς, πριν επιλέξουν το σύστημα θυρίδων. Και ξέρετε τι συνέβη; Οι άνθρωποι ήταν πολύ πιο ικανοποιημένοι με το τελικό αποτέλεσμα. Το περισσότερο άτομα χρειάζονται λίγη βοήθεια στην αρχή. Πολλές πολυκατοικίες προσφέρουν σύντομες επισκέψεις εξοικείωσης ή ακόμα και κάποιον να δείξει πώς να χρησιμοποιούν σωστά τις θυρίδες. Από την εμπειρία μας σε πολλές κοινότητες διαμερισμάτων, όταν οι διαχειριστές ακολουθούν αυτά τα βήματα, οι ρυθμοί αποδοχής αυξάνονται σημαντικά. Οι ένοικοι αρχίζουν να νιώθουν ξανά ότι έχουν τον έλεγχο των πακέτων τους, αντί να περιμένουν τους οδηγούς διανομής που ίσως δεν έρθουν στην ώρα τους.
EN
Τελευταία Νέα